小熊猫AI隐私协议

更新日期：2025-09-15

生效日期：2025-09-15

发布日期：2024-09-15

引言

欢迎您使用小熊猫AI App（以下简称“小熊猫”）！我们非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《小熊猫App隐私协议》（“本隐私协议”）向您说明在您使用我们的产品与/或服务时我们如何收集、使用、保存、共享和转移这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

本隐私协议将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何对外提供您的个人信息

三、我们如何保护和保存您的个人信息

四、您如何管理个人信息

五、通知和修订

六、如何联系我们

本隐私协议与您所使用的小熊猫App服务以及该服务所包括的各种业务功能（以下统称“我们的产品与/或服务”）息息相关，希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私协议所写明的内容，并让您可以按照本隐私协议的指引做出您认为适当的选择。本隐私协议中涉及的相关术语，我们尽量以简明扼要的表述，并提供进一步说明的链接，以便您更好地理解。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用产品与/或服务过程中主动提供或因使用产品与/或服务而产生的个人信息，以及从第三方获取您的相关个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。

（一）您须授权我们收集和使用您个人信息的情形

我们的产品与/或服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现系统使用所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括：

1、使用小熊猫所必须的功能

（1）账号注册、登录与验证

当您注册小熊猫账号时，您至少需要向我们提供您准备使用的手机号码，openid我们将通过发送短信验证码或邮件的方式来验证您的身份是否有效，通过SIM卡信息识别并显示对应的运营商。您的账号名为您的默认昵称，您可以修改和补充您的昵称、性别、生日以及您的实名认证相关信息，这些信息均属于您的“账号信息”。您补充的账号信息将有助于我们为您提供更精准的服务，但如果您不提供这些补充信息，不会影响您使用小熊猫平台基本功能。

当您成功注册小熊猫账号后，登录时您需要向我们提供您的小熊猫账号信息。若您不提供这类信息，您将无法登录和在“小熊猫App”使用功能，此时您可使用浏览和搜索功能，我们将不会收集您的上述个人信息。

（2）功能/服务信息展示和搜索

为了向您展示服务，我们会收集您的设备信息（包括设备名称、设备型号、MAC地址及IMEI、设备识别码）、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置信息以及WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息）、浏览器类型来对相应的商品或者服务内容进行排序以适应您的设备界面。

（3）功能的使用

当您准备使用系统功能时，小熊猫App会要求您提供小熊猫账号名、密码、手机号码等信息。用于登录系统/获取功能权限。因功能都是基于账号体系存在，如您不提供相关信息，将会影响功能的使用。

（4） 智能对话

我们基于生成式人工智能模型技术向您提供对话及互动服务。您可以通过对话框向我们发送文字、语音、图片、文件等内容或点击操作栏按键直接发送操作指令请求，我们自动接收上述信息以便于向您提供文字、语音（包括实时通话）形式的智能对话以及图片、音乐生成服务。您主动拍摄，或输入图片、语音时，根据功能需要，我们会根据您输入的信息类型分别请求您授权相机、相册（存储）、麦克风权限。 如您拒绝授权，将无法拍摄或无法输入图片信息和语音信息，但不影响您使用小熊猫AI的其他功能。 

（5） 智能体创建

您可以通过小熊猫AI快速自行创建智能体，我们需要收集您智能体的基本设定信息（包括智能体名称、设定描述、形象、声音信息等）。我们支持您克隆自己的声音后为您的智能体配置您自己的声音。克隆自己的声音需要由您本人按照页面提示朗读并录制音频，我们基于音色克隆技术为您生成并保存声音。

（6）客服与售后功能

为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、反馈信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式）。 

2、保障交易安全所必须的功能

为保障您使用我们的产品与/或服务时系统的稳定性和安全性，防止您的个人信息被非法获取，更准确地预防欺诈和保护账号安全，我们需要收集您的设备信息（设备型号、设备Mac地址、设备识别码、设备序列号、操作系统及软件版本、设备状态、网络状况）、日志信息、面部信息、IP地址、位置信息、浏览信息、常用软件列表、ssid、wifi信息、IMSI、SIM卡信息、电池使用情况来识别是否为真实自然人用户、是否为异常地点登录、判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）；我们也会收集您的设备信息用于对小熊猫系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险，在您选择向我们发送异常信息时予以排查。如果您不提供上述信息，我们则无法在您使用小熊猫服务过程中对您的服务及账号安全进行保护。

（1）您可自主选择提供的个人信息的情形

为使您购物更便捷或更有乐趣，从而提升您在小熊猫的体验，我们在扩展功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以进行使用，但您可能无法使用为您带来购物乐趣的扩展功能或在购买某些商品时需要重复填写一些信息。关于这些扩展功能收集的信息和使用目的。

（2）您个人信息使用的规则

①、我们会根据本隐私协议的内容，为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。

②、在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理。

    ③、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括去标识化或者匿名化处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。

④、为统计我们的产品/服务使用情况，我们会对经过技术处理的用户数据进行汇总、分析和使用，并与第三方共享处理后的统计信息。我们会通过安全加密的技术处理方式以及其他方式保障信息接收方无法重新识别特定个人。

    ⑤、当我们要将您的个人信息用于本隐私协议未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的明示同意。

请您理解，我们向您提供的产品与/或服务将不断更新变化。如果您选择使用本隐私协议中尚未列明的其他产品与/或服务时，我们会在收集您的个人信息前通过协议、页面提示等方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的同意。若您不同意提供前述信息，您可能无法使用该项产品与/或服务，但不影响您使用现有产品与/或服务。

3、权限开启

您理解并同意，当您使用本服务时可能需要您在您的设备中开启特定的访问权限，以实现这些权限所涉及个人信息的收集和使用。

当您需要关闭权限时，您可以在您所使用的移动设备的设置界面或App内进行操作，具体操作路径为“手机设置-应用管理-小熊猫AI权限管理”。请您注意，若开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，一旦关闭任一权限即代表取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

具体权限名称、适用端口、获取场景及目的等详情如下：

安卓应用权限列表：

IOS应用权限列表：

除此之外，为了向您进行消息推送，我们还会向您申请调用悬浮窗权限；为了方便您进行复制粘贴功能，我们会向您申请调用剪切板权限。您不同意开启权限或者关闭权限，不会影响其他非相关业务功能的正常使用。

二、我们如何对外提供您的个人信息

（一）共享

1、我们不会与小熊猫以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

    （1）事先获得您明确的同意或授权；

    （2）根据法律法规、行政及司法部门强制性要求进行提供；

    （3）在法律法规允许的范围内，为维护小熊猫、小熊猫的关联方或合作伙伴、您或其他小熊猫用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；

    （4）只有共享您的个人信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；

    （5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；

    （6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

    （7）基于学术研究而使用；

    （8）基于符合法律法规的社会公共利益、突发公共卫生事件而使用。

3、 首页动态列表是平台用户发布的精选动态、精选旅游路线，找搭子、找旅游等面向全平台用户进行展示，平台不会收集用户的浏览习惯、访问内容、地理位置等相关数据信息。系统不会收集您的资料信息。

4、 第三方信息共享清单：

Bugly Android

l 涉及的个人信息类型：授权参数信息（如手机型号、品牌、系统版本）

l 使用目的：统计线上崩溃。

l 使用场景：若是APP在后台运行时发生异常，SDK可能会在后台收集终端用户的上述个人信息，用于排查处理崩溃问题。

l 收集方式：SDK采集

l 开发者：深圳市腾讯计算机系统有限公司

l 隐私政策：https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56

定位SDK

l 涉及的个人信息类型：授权参数信息（如设备标识信息、当前应用信息、设备参数及系统信息、IP 地址、GNSS信息、网络类型、SID、BSSID、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、WiFi信号强度的信息、基站信息传感器信息、位置信息、服务日志信息）

l 使用目的：支持App内定位导航服务。

l 使用场景：向用户提供附近广场图片、视频等信息。

l 收集方式：SDK采集

l 开发者：高德软件有限公司

l 隐私政策：https://lbs.amap.com/pages/privacy/

腾讯IM SDK

l涉及的个人信息类型： 设备标识符（IMEI、Android ID、硬件序列号/Serial），IP地址，相机，录音，音频信息

l 使用目的：帮助用户语音提问。

l 使用场景：用户语音询问ai问答，用户间的聊天。

l 收集方式：SDK采集

l 开发者：腾讯云计算（北京）有限责任公司

l 隐私政策：https://privacy.qq.com/document/preview/f7370a2ac2224ec98be3d30609568ba3

火山云短视频SDK

l涉及的个人信息类型：设备标识符（IMEI、Android ID、硬件序列号/Serial），IP地址，相机，录音，传感器、WIFI状态、音频信息

l 使用目的：帮助创作短视频作品以及视频播放。

l 使用场景：用户发布广场视频。

l 收集方式：SDK采集

l 开发者：北京火山引擎科技有限公司

l 隐私政策：官网链接：https://www.volcengine.com/

微信OpenSDK Android

l 涉及的个人信息类型：授权参数信息（微信头像、昵称、OpenID、UnionID）、分享内容（标题、描述、图片/链接）、设备型号、系统版本、网络状态。

l 使用目的：支持用户将页面、图片、链接分享至微信好友、朋友圈、QQ 好友、QQ 空间。

l 使用场景：用户可分享app。

l 收集方式：SDK采集

l 开发者：深圳市腾讯计算机系统有限公司

l 隐私政策：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8

（二）委托处理

我们可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息，以便向您提供相应的产品或服务。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供产品或服务所必要的个人信息。如果我们的合作伙伴将您的个人信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意。

我们的合作伙伴包括以下类型：

（1）提供技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息提供给支持我们功能的第三方，包括为我们提供基础设施技术服务、数据分析服务及数据处理服务等的供应商。

（2）广告、分析服务类合作伙伴。我们会遵守法律法规及行业通用安全技术，委托这些合作伙伴处理与广告投放、覆盖面和有效性相关的信息。

对我们委托合作伙伴处理个人信息的，我们会与其签署数据保护协议，要求其按照协议约定、本隐私协议以及相关法律法规要求来处理个人信息。为了保障数据在第三方安全可控，我们推出了云鼎服务，在云端提供安全可靠的数据使用和存储环境，确保用户数据的安全性。

（三）转移

在因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，要求接收您个人信息的公司、组织继续受本隐私协议的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（四）公开披露

我们仅会在以下情况，且在采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：

    （1）根据您单独同意的授权范围披露相应个人信息；

    （2）如果您严重违反法律法规或者相关协议、规则，我们可能会披露您的相关违规行为及我们对您采取的措施。

三、我们如何保护和保存您的个人信息

（一）我们保护您个人信息的技术与措施

我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：

1、数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。例如：小熊猫的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全；小熊猫采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离；在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换、等多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性；小熊猫采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用；小熊猫采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。

2、小熊猫为保护个人信息采取的其他安全措施

小熊猫通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。

我们仅允许有必要知晓这些信息的小熊猫及小熊猫关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。

互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。在通过小熊猫与第三方进行网上产品与/或服务的交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。

3、安全事件处置

为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。

一旦发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。同时，我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本隐私协议中约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账号及密码发生泄露，请您立即通过本隐私协议“八、如何联系我们”中明确的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。

（二）您个人信息的保存

1、您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务，且需要向境外传输您的个人信息完成交易的，我们会单独获取您的授权同意并要求接收方按照双方签署的数据保护协议、本隐私协议以及相关法律法规要求来处理您的个人信息。

2、在您使用我们的产品与/或服务期间，您的个人信息将在为了实现本政策所述目的之期限内保存，同时将结合法律有强制的留存要求期限的规定确定，如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在超出保存期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。

3、请您注意，当您成功注销小熊猫账号后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。

4、如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

四、您如何管理您的个人信息

小熊猫非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：

1、访问和更正您的个人信息

除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体包括：

（1）您的账号信息：设置界面中进行修改

对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，请随时联系我们。我们会根据本隐私协议所列明的方式和期限响应您的请求。

2、删除您的个人信息、账号

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

（3）如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；

（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了小熊猫账号；

（5）如果我们终止服务及运营，或者保存期限已届满。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体已获得您的独立授权。

请您注意，当您成功注销小熊猫账号后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到可以删除或实现匿名化。

3、响应您的请求

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息或者获取个人信息副本，或您认为小熊猫存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您可以通过本隐私协议中的联系方式与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或提供您的身份证明文件，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

4、注销您的账号

如果您想要注销您在小熊猫App平台的账号，您可以通过小熊猫App系统设置中进行账号注销，届时您在系统中所有相关信息将会被删除，小熊猫并不会保存您的相关信息内容。

五、通知和修订

1、为给您提供更好的服务以及随着小熊猫业务的发展，本隐私协议也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私协议所应享有的权利。我们会通过在小熊猫网站、小熊猫移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问小熊猫以便及时了解最新的隐私协议。

2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私协议的具体变更内容）。

本隐私协议所指的重大变更包括但不限于：

（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

（3）个人信息共享、转移或公开披露的主要对象发生变化；

（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

3、我们还会将本隐私协议的旧版本存档，供您查阅。

4、为了您能及时接收到通知，建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用我们的服务，即代表您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。我们鼓励您在每次使用我们服务时都查阅本政策。您可以在小熊猫AI APP通过“我的-账户设置-隐私设置”中查看本政策。

六、如何联系我们

1、若您有本协议项下相关事项需要通知小熊猫的，请按照以下方式与我们联系，即：

      成都探险者科技有限公司及/或关联方提供

        联系邮箱：ifunai_msg@ifun.com

2、一般情况下，我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。